Emid en Tweede Kamer geven workshop Enterprise Search
dinsdag 06 oktober 2009 07:57
Afgelopen 2 en 3 september heeft de Tweede Kamer in samenwerking met Emid een 2-daagse workshop gegeven over Enterprise Search binnen parlementaire organisaties. Het gaat hierbij om informatievoorziening intern, aan professionals en aan burgers.
Vertegenwoordigers van de parlementen uit Finland, Zweden, Noorwegen, Denemarken, Verenigd Koninkrijk, Belgie, Oosternrijk, Israel en het Europese Parlement waren aanwezig, alsmede de Eerste Kamer.
Gedurende 2 dagen kwamen alle belangrijke aspecten aan bod, zoals:
- hoe te kiezen voor een zoekmachine
- welke zoektoepassingen zijn er
- hoe wordt de zoekfunctie en de informatie gepresenteerd
- welke bronnen zijn doorzoekbaar gemaakt
- is er inzicht in het gebruik van de zoekmachine
- welke afdelingen werken samen om het zoeken to bij de gebruiker te brengen
Er kwamen 3 zaken naar voren:
- Technologie is niet doorslaggevend: De parlementen gebruiken bijna alle zoekmachines, van commercieel (Autonomy, Endeca, Fast Search and Transfer, Google Search Appliance, Verity) tot open source (Lucene, Solr). Desondanks bleken de verschillen in technologie weinig uit te maken voor het succes van de implementaties. De presentatie van de zoekfunctie en de integratie met de informatie bleken wel van doorslaggevend belang (denk usability).
- Kwaliteit van de informatie is cruciaal: de relatie tot informatie is heel sterk. Met goed beheerde en rijke informatie (en metadata) zijn hele krachtige zoektoepassingen te maken. Met slecht beheerde informatie kan zelfs de meest geavanceerde zoekmachine weinig waarde toevoegen.
- De implementatiepartner is bepalend: Enterprise search is voor de meeste parlementen een nieuw gebied, waar de ontwikkelingen ook nog zeer snel gaan. De kennis en ervaring van de implementatiepartner en dat de partner meedenkt met de organisatie zijn bepalende factoren voor succesvolle implementaties.
Dit was de vierde workshop in rij, maar de eerste met dit aantal parlementen en zulke positieve en concrete uitkomsten. De parlementen zullen volgend jaar weer bij elkaar komen en intussen via een samenwerkingssite elkaar ondersteunen bij het transparant toegankelijk maken van parlementaire informatie met behulp van zoektechnologie.
Over Emid Consult
Emid implementeert vanaf 1990 geavanceerde en uitdagende enterprise search toepassingen. Emid adviseert over kennis- en informatiemanagement, Unified Information Access en end-user experience. Emid implementeert en biedt ondersteuning en hosting voor zoektoepassingen. De oplossingen van Emid onderscheiden zich doordat ze integreren met vrijwel ieder portaal, CMS en zoektechnologie en een grote mate van beheerbaarheid bezitten. Implementaties zijn gedaan voor Shell, Ministerie van Defensie, SZW, Justitie, Algemene Zaken, LNV, VROM, BuZa, Postbus 51, DSM, de Tweede Kamer der Staten Generaal en de Universiteitsbibliotheek van Utrecht, Provincie Noord-Holland, Philips, de Vlaamse Infolijn, PwC, Consumentenbond, European Space Agency en het CVZ.
Voor meer informatie:
Ronald Baan
Directeur
+31-6-514 38 269
Dit e-mailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft JavaScript nodig om het te kunnen bekijken